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火锅店经营要敢于突破传统模式,我们不妨打破常规,将用餐与其他活动结合起来,产生一种全新的服务理念,使美食融多种文化形式于一体,结合娱乐、知识、健康、营养、信息、体育等多种手段,提高餐饮的参与性,观赏性和娱乐性,这样不仅提高餐饮的经营档次,增加文化含量,而且可以增加餐厅的特色项目,营造特的餐饮氛围,提高餐饮的消费水准,扩大餐厅的社会影响,带来良好的效益。
重庆火锅的基本的标准是:
天然为宗 重庆火锅不用添加任何增鲜剂、增香剂、增稠剂、消泡剂、辣椒精、辣味素......等化学品。
健康为本 美食之所以成为美食,健康为本。不能一昧追求变态刺激,这样跟吃毒品没有什么区别,不能吃过之后产生辣嘴,烧心,肚痛,便秘,腹泻等各种身体不适。
口感体验 麻辣鲜香是重庆火锅特色,麻而不涩,辣而不燥,鲜而不滞,香而不怪,醇厚浓郁,油而不腻,随口入心。吃过之后唇齿清新,神清气爽。
火锅店服务员业务素质主要表现为工作的各种能力和态度。一般分为:职务履行能力 包括业务, 理解能力(准确度,迅速,缜密度),判断能力(分析能力,适应性,洞察力,应用能力等)。创造能力与实行能力,包括计划能力(研究愿望,创意性的发挥,贯彻到底的不懈精神等),折中能力(交涉能力,说明能力)。
工作态度,包括协调能力(合作意见,人际关系能力与节度),工作愿意望(积极性,责任感,自我开发能力,相互启迪能力等),服务态度(规律性,勤勉,礼节礼貌,修养,言谈举止等)。
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