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重庆火锅店遇到竞争时,对方越是,你越不能降价。吸引的是贪便宜的顾客,并不是你的忠诚顾客,即使餐厅降价了也不会成为回头客,那还不如多花心思维护好忠诚顾客。
这种时候更要做好产品。用的材料要比对方好,服务要比对方好,用口碑干掉。对方抄了你的装修风格和菜品,但是抄不了你的创意。你可以研发出新菜品,推出特色菜,调配出的酱汁口味,也可以将餐厅升级装修。毕竟,抄袭只能抄表面,核心优势谁也抄不走。
重庆火锅店产品是一个多维的东西,消费者在路上看到的广告、门店服务、空间感受和菜品体验都是产品的一部分。只有让顾客从视觉、味觉、嗅觉、触觉等方面形成闭环体验,才能够强化消费者对于品牌的认知。
私域流量搜索量提升的背后,是各行各业对私域流量加速提升的关注度。其中,便包括餐饮行业。2020年,一场几乎让所有餐饮品牌都陷入困境,也让一直押注公域流量的餐企意识到私域流量的重要性。进入2021年后,即使已经趋稳,但餐饮品牌以及业内对私域流量的关注度依然有增无减。
很多餐饮老板都是坐在金矿上哭穷。餐企并非没有流量,而是没有重视把“流量”变成“留量”。以前是味道、环境、服务好,就会有客上门,现在餐饮行业发展迅速,竞争激烈,大家都各有千秋,是时候需要用更的工具,把顾客抓在手里了。
重庆火锅私域流量的魅力在于私域,这是一个全新的场景,可以把生意再做一遍。顾客进入私域流量池后,餐厅可以通过来客系统设置一些活动对顾客进行初步了解并自动分层识别,之后再借助丰富的营销活动模板,把交易的场景从有限的线下延伸到无限的线上,这样一来,即便在顾客离店之后,餐厅也在系统上主动影响顾客,并让消费者产生交易。
从赛道来看,火锅食材是一个千亿级,且仍在快速增长的市场,同时社区生鲜也是嘉御基金一直看好的赛道。锅圈将二者相结合,的‘在家吃火锅’市场将会是一个比火锅堂食连锁更大、发展更快的领域。新零售时代,人货场发生了变化。以95后为代表的新消费群体崛起,意味着行业重构的机会来了。
做火锅店,要有良心,这是的,做好良心菜品,这是一个餐饮人的本分,或者说,做到良心菜品,这是及格线,也是底线,破了良心这道线,是应该直接踢出餐饮行业的。但请你注意,做良心菜品,这是基础,是基本功,并不意味着你仅仅依靠良心菜品就能火爆。良心菜品是必要条件,但不是充分条件。
做餐饮开饭店,这是经营生意,这个生意的根基是菜品,菜品好,才能把楼盖的更高,才可能做强。而在这个根基上,还要结合商业经营的一些个“套路”。做菜品要用“良心”,开店也要有经营的“头脑”。
王婆卖瓜,自卖自夸这事情做生意的没有不知道的,你的东西好,你也得会卖,王婆不叫卖,也就不会有这个流传千年的故事了。揣着良心做餐饮,终没赚到钱,原因并非在“良心”上,而是缺乏做生意的“头脑”上。
火锅店服务员服务,把客人潜在需求看透是一种本领。通过眼睛的观察,收集到各种信息,并进行推断,作出反应的一个过程,是整个服务中有价值的一部分。
能够做到这一点的,就称之为主动服务,否则就是被动服务。对服务员来说,一定要努力锻炼,如果能达到这种境界,就能很快摸透客人的心。想客人之所想,做在客人开口之前,只要勤学苦练就能达到。客人的需求是有表征可寻的,只要你有善于发现的眼睛。
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