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核心是在于做产品的时候，洞察需求，先找准了核心价值。用户行为，用户在售前、消费、使用品牌和产品的时候，会产生很多行为碎片，这里往往隐藏着用户“说不出口”的需求和痛点。在特定场景下的情绪，极易被品牌忽略。但越是容易被忽略的地方，就越容易产生创新。
完善基础服务。比如保留必要的纸质菜单，因时因人因场景给顾客更多的选择，提供人情味服务；同时，提供免费WiFi、做好菜单分类等，提高点餐效率。其次，不度捆绑。比如优化扫码点餐的操作步骤，不过度捆绑顾客信息，过犹不及。如果扫码点餐这个环节让消费者体验不好，那就需要调整。老板们要明白，节省人力不是目的，获取用户信息也不是目的，我们终的目的都是服务好用户，创造更好的体验，用户好才是真的好。
多与身边能量强的人学习，什么样的人能量强？内在丰盛、不断给予、对身边人有爱、做事积极、乐观看待一切。通过学习打卡，不断进行自我复盘和自我批判，学习感悟和突破心得。当一个人找到了自我，得到了渴望，提升了认知，相对的期待、感受、行为方式都会得到改变。
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